去医院看病最希望的是什么？大多数人会回答：希望遇见个熟知医院各科室工作程序的热心人，帮忙跑跑腿，办理门诊退费、照看大件行李、办理报销手续省却楼上楼下来回奔波的烦恼。日前，市妇女儿童医院设立的协办岗帮患者实现了这个愿望。

协办岗的护士被称为协办员，她们的能耐大，可以协调患者与医院其他部门之间的关系，为急需的患者减少办事流程，提高效率，提供一站式的服务。

记者在市妇女儿童医院一楼大厅的协办岗前看到，门诊部护士长于淑英和护士张弛正忙活着。张弛拿着一叠单据，开通年人去农合办、医保科办理相关报销手续。几分钟后，有人要办理预约挂号，刚回到岗位上的于淑英认真地做着预约就诊登记。

协办岗里摆放着《牡丹江市妇女儿童医院孕妇病历袋》，里面有产检手册、彩超单、胎监报告单，患者可以随时取阅，为产科门诊患者提供就诊指引。遇到不识字、残疾人、老年人，于淑英和张弛会帮助阅读诊疗资料，甚至可以帮助完成办理出生证明的委托书、协助低保患者办理低保患者的优惠工作。当然，她们会将找不到目的地的患者引导送到地点。

协办员能够有效为患者解决退完后哪家医院治疗青少年癫痫好，患者只要到一楼导诊台协办岗等候，协办员就会协助退费；没时间取化验单，或者患者是外地的，只要凭患者本人身份证，协办员可以代邮正常的唐氏筛查的化验单，相关手续齐全的情况下，还可以为外地患者代邮复印病历；如果患者携带大件行李，协办员帮助免费北京癫痫病去哪儿治寄存；有了协办岗，患者出院前只需留下本人身份证复印有哪些方法可以治疗癫痫病呢件及家属身份证复印件，签下委托手续，就能把所有的报销手续一次性办理齐全。

据市妇女儿童医院相关负责人介绍，根据市直机关工委万人评百科活动的总体要求，协办岗是医院为更好地关心弱势群体，关注百姓需求，减少办事流程，提癫痫病如何治疗效果好高办事效率，实现一站式流程化管理的贴心举措。