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三一重工建重点工程树泵王丰碑

继扬威东海大桥之后,三一拖泵在堪称我国建桥史上工程规模最大、技术与施工条件最复杂、建设标准和合肥癫痫的 症状科技含量最高的小儿得癫痫寿命苏通大桥工程上再显神威。三一两台型号为HBT90CH西安正规的癫痫医院术人员都一直提供技术支持,遇到问题,随时随地都能解决。同时,三一配件网点也由面布局到点,在重点工程沿线建立了配件仓库,为工地提供针对性服务,确保工程进度按时完成。

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在信息化时代,三一重工充分利用信息化手段与传统服务模式的有效结合,用信息技术武装服务体系,以加强对服务过程监控和服务结果评价。全面实行呼叫中心改革,使其具备“呼叫、指挥、监测、信息管理”和“客户回访”四位一体的服务闭环管理功能。同时,三一客户服务部推出了“24小时完工”制度,体现了三一对售后服务的重视和对客户利益的重视。

广大客户认为,三一的服务人员十分专业。“随着工程机械行业的不断成熟,产品和服务日益趋同,但我们认为,一个企业95%的东西是可以学习和模仿的,只有5%的个性化服务模仿不了,这5%决定了95%的效率和效益。三一就是要靠独特的服务来提升核心竞争力。”周福贵这样说。这也正是三一得以迅速占领市场,获得相当高市场份额的原因所在。

(源自:机经网)


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