上周，54岁的徐女士乘坐滴滴快车时摔伤，交警判定滴滴司机负全责。但事情过去一周，徐女士家没收到医疗费及赔偿，滴滴出行客服也未给出解决方案。前天，滴滴已经向徐家承诺垫付医药费，并封禁司机账号一天作为惩罚。

事发：乘客未落座车开动

据徐女士的儿子韩先生回忆，3月13日傍晚6点多，他和母亲通过滴滴出行叫了快车。母亲还没上车，车门也没关，司机就发动车辆了。我母亲一下摔了出去。

随后，韩先生和司机一起带着徐女士到垂杨柳医院。急诊病例显示，徐女士左膝关节附近软组织肿胀。随后，韩先生和司机商量赔偿事宜。根据看病情况及后续治疗可能产生的费用，我要求对方支付一万五，他没同意。所以我报了警。韩先生给记者出示了劲安徽治疗癫痫专科医院松交通大队出具的交通事故认定书，证明司机负全责。第二天北京癫痫康复中心他带着母亲去朝阳医院看治疗癫痫需要多少钱呢了眼科。

乘客：无人道歉和赔偿

但之后几天，司机一直没有联系韩先生，韩先生打电话追问，对方表示只愿意出事发当晚徐女士看急诊的费用，其余一概不管。事发当晚我也和滴滴出行客服联系了，但一点反馈都没有。我又打电话询问，他们的回复是正在向上级反映。

不过直到前天，事发已一周，韩先生不仅没有得到任何道歉和赔偿，连两次看病的1700元钱都是自己付的。另外韩先生透露，运营车辆是司机每月花3000块钱租来的，韩先生拍下的行驶证上也显示，车主不是司机本人。

前天，记者联系到司机李先生，我愿意承担当晚医疗费，但是他们开口就要两万块，我不能接受。李先生认为，自己虽然有过错，但也不能被对方讹钱。

滴滴：愿为伤者垫付医疗费

滴滴出行客服确认，收到过韩先生的反映，一直在向癫痫的饮食要求上级汇报。

前天晚上，经记者介入，滴滴出行工作人员与韩先生取得联系，表示可为伤者全额垫付由本次事故造成的合理的且必要的医疗费，并让韩先生准备事故认定书以及门诊病历等材料。

昨天，滴滴出行又向韩先生表示，会封禁司机账号作为惩罚，并承诺以后加强管控。不过，韩先生对这个处理并不满意，我们等了一星期，竟然就给这么个结果。