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家居电商泛红海竞争激烈黏性不足

脑外伤癫痫能治疗吗随着网购成为主流趋势,电子商务已经渗透到人们生活的方方面面,连家居装修等以往传统的线下活动消费者也喜欢到网上比价对比,挑选装修材料,设计方案,购买家居等,家居建材类的电子商务网站癫痫病患者不能吃什么逐渐进入人们的视野。业内人士认为,因家居产品的特殊性,如何提升用户黏度成了业内需要考虑的首要问题。

家居建材涉网各家比拼激烈

家天下商城运营,阿里家家网络商城上线,新浪家居商城招商,以及库巴家居、搜房、美乐美家居、万家网、易购等家居网站都成了人们装修的首选。齐家、曲美、东方家园等,更是已经取得不俗的成绩。

天猫家居馆来势汹汹,传统企业如红星美凯龙也上线电子商务项目红美商城,对家居类电商来说,可谓前后夹击。一名家居建材电商企业的负责人坦言,目前的竞争对手越来越多,且不容小觑。

用户黏度问题亟待考虑

越来越多的传统家居建材企业进军电商领域,各家竞争日趋激烈。面对目前的割据状态,某家居电商企业负责人成年人癫痫病如何治疗表示,家居建材类电商前面临的一大问题在于用户黏度。用户黏度严重不足,这是行业的一大硬伤。该负责人表示,家居品类与其他物品不同,登录家居类网站的用户一般买房装修后几年之内都不会再登录,重复使用率较低,其业务也基本是依靠新用户的开拓。消费者装修一般三个月,最多半年,然后就流失了,资源没有利用起来,非常可惜。

对于如此窘境,有资深互联网人士认为,家具建材类电商手中有大量用户资源,可以考虑开辟婚庆频道,可以从一定程度上提高用户黏度。一般买了房子之后就面临着结婚的问题,婚庆类服务上线,是个不错的选择。该人士认为,如果企业自己做这一块服务则需要再投入癫痫治疗费用高吗大量的人力物力,有可能力不从心。因此,若能与其他婚庆类网站联手,结合双方已有资源进行整合,从婚庆类服务再延展,不但可以开辟一站式服务,也可以增加用户黏度。这些带来的都是增量,相当于打通了资源流通的各个环节,可以说是个双赢的选择。

做好用户体验是王道

除此以外,家居类电商还面临着装修纠纷的硬伤。相关业内人士认为,房屋装修往往带着很强烈的个人偏好,而家居装修又非标准品,由此产生的纠纷也就比比皆是。因此,对家居电商来说,良好的商业信誉以及如何做好客户体验是当务之急,不能因短期利益而牺牲质量和品牌。

业内人士分析认为,对于家居电商来说,虽然市场潜力巨大,但物流体系、用户体验、产品质量等需要考虑的问题还很多,未来还有很长的路要走。


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